Property Management

賃貸管理

賃貸管理とは、不動産経営に関する様々な業務をオーナー様に代わって行う“不動産経営代行業”です。
弊社では、収益性を高める運営を推進していくと共に、居住している方々に「安全·安心·快適·清潔」な環境を提供することで物件の価値を高め、オーナー様に還元していきます。
入居募集から退去まで全て弊社が窓口となって行いますので、日ごろお忙しい個人事業主の方やサラリーマンオーナー様でも手間なく安心して投資用マンションを運営していただけます。

1.入居者の募集

  • 入居者様の募集では、シンプルで明確な案内から、詳細な情報と親しみやすいコミュニケーション、さらにユーザーのニーズに合わせたカスタマイズまで、様々なアプローチを採用しています。写真や動画を活用し、物件の魅力を伝えるとともに、間取り図や設備の説明を分かりやすく提供し、入居条件や費用についても丁寧に案内しています。また、お問い合わせや申し込みへのスムーズな導線を整え、入居を検討する方々のニーズに応える体制を整えています。

2.ご入居の契約

  • ご契約時には、入居者の方々が安心してお住まいいただけるよう、丁寧かつ迅速なサポートを提供しています。初めての方も経験豊富なスタッフが、契約手続きや必要書類の提出に関する詳細をわかりやすくご案内いたします。また、契約更新や解約手続きなど、入居後のさまざまなご要望にも柔軟に対応いたします。お客様のライフスタイルに合わせた適切なサポートをお約束いたします。

3.入居者様へのご対応

  • 当社は入居者の皆様の快適な生活をサポートいたします。日常生活でのトラブルや急な設備故障にも迅速に対応し、安心してお住まいいただけるよう努めています。また、定期的な点検やメンテナンスの実施により、問題が発生する前に予防策を講じることで、快適な環境を維持しています。さらに、緊急時の連絡先を提供し、24時間365日体制でお客様のご要望に迅速かつ丁寧に対応いたします。お客様の安心・安全を第一に考え、より良い暮らしを実現するために全力で取り組んでいます。

4.家賃の入出金確認

  • 入居者から回収した家賃をオーナーへ迅速かつ正確に送金するため、家賃の入金確認を重要視しています。定期的に行われる入金確認のプロセスにより、家賃の支払い状況を適切に管理し、オーナーの収入を確保します。入金確認は厳密なシステムと手順に基づいて行われ、入金に関する問題が発生した場合には迅速に対処します。また、透明性と信頼性を重視し、オーナー様との円滑なコミュニケーションを図ります。家賃の入金状況や関連する情報について、オーナー様に適時かつ詳細な報告を行い、信頼関係を築いています。家賃の入金確認を通じて、オーナー様が安心して不動産投資を行えるよう、万全のサポートを提供しています。

5.滞納者の対応

  • 当社では、滞納者の対応を迅速かつ適切に行うことを重視しています。滞納者に対する対応は、入居者の皆様の安全と財産の保護を第一に考え、同時にオーナー様の利益を守ることを目指しています。滞納が発生した場合には、まずは入居者の現状を把握して、支払い猶予や分割払いなどの柔軟な対応を検討します。しかし、適切な措置を講じない場合には、法的手続きを含む厳格な対応を取ることもあります。滞納の原因や状況に応じて、個別の対応策を検討し、問題解決に努めます。また、滞納が再発しないように、入居者との関係を改善し、予防策を講じることも重要な取り組みです。滞納者の対応を通じて、不動産の安定的な運営を確保し、オーナー様の信頼を築いています。

6.建物管理

  • 当社の建物管理では、高品質なサービスと効率的な管理を提供し、不動産投資家の皆様の資産価値を最大化します。建物の日常的なメンテナンスや修繕、清掃、セキュリティ管理など、さまざまな面で綿密な管理を行っています。定期的な点検や保守作業を通じて、建物の設備や設備が適切に機能し、入居者の快適な生活環境を確保しています。また、緊急事態に備えた対応体制も整えており、24時間365日体制で迅速に対応します。さらに、建物の法的規制や規制順守にも配慮し、オーナー様のリスクを最小限に抑えます。建物管理は、入居者との円滑なコミュニケーションや問題解決にも焦点を当てており、積極的なアプローチで良好な関係を築いています。経験豊富な管理チームが、プロフェッショナリズムと細やかなサービスで、建物の価値と質を維持し、オーナー様の満足度を確保します。

7.メンテナンス・清掃

  • 当社のメンテナンス・清掃サービスは、建物やお部屋の良好な状態を維持し、入居者の快適な生活環境を提供することを目指しています。定期的なメンテナンスや清掃作業により、建物内外の設備や施設が適切に機能し、清潔で安全な環境が保たれます。エレベーターやエアコン、給湯器などの設備の点検や修繕を定期的に行い、問題が発生しないように予防策を講じます。また、共用部や廊下、エントランスなどの清掃も徹底して行い、入居者の快適な居住環境を維持します。清掃作業では、専門の清掃スタッフが適切な清掃方法と衛生管理を行い、建物内外の衛生環境を保ちます。入居者の生活に密接に関わる共用部やお部屋の清掃に特に配慮し、快適な居住空間を提供します。また、季節ごとの特別な清掃や定期的な点検を実施し、建物全体の美観と機能性を維持します。

8.リフォーム

  • 当社のリフォームサービスは、建物やお部屋の改修・改装を通じて、資産価値の向上と入居者の満足度向上を実現します。古くなった設備や内装の更新、間取りの改善、エネルギー効率の向上など、さまざまなリフォームプランを提案します。入居者のニーズや市場のトレンドに合わせて、柔軟なリフォームプランを立案し、高品質な工事を行います。リフォームには、経験豊富なデザイナーや建築士が関わり、美しさと機能性を両立させた空間を創造します。また、リフォーム工事中は入居者への配慮を怠らず、作業の進捗状況や工事の内容を丁寧に説明し、安心感を提供します。リフォームが完了した後も、入居者のフィードバックを受け入れ、改善点を検討するなど、継続的なサポートを行います。リフォームは建物の魅力と価値を向上させ、入居者の満足度を高める重要な取り組みです。当社は、入居者とオーナーの両方のニーズに応える最高水準のリフォームサービスを提供することに努めています。

9.点検・修繕

  • 当社の修繕サービスは、建物の状態維持と入居者の安全・快適な生活を確保する重要な取り組みです。定期的な建物の点検や入居者からの報告を通じて、必要な修繕箇所を迅速に特定し、適切な対応を行います。修繕作業には経験豊富な専門業者を選定し、品質と信頼性を確保します。修繕の範囲は、建物の外観や設備、インフラストラクチャーに及び、劣化や故障の原因を根本から解消します。修繕作業のスケジュールは入居者への影響を最小限に抑えつつ、迅速に行われます。さらに、修繕作業中は安全対策に十分配慮し、入居者との円滑なコミュニケーションを図ります。修繕作業の完了後には、入居者への説明やフィードバックを行い、満足度を確保します。修繕は建物の価値と品質を維持し、オーナー様の投資を保護する重要な要素であり、当社は常に最高水準のサービスを提供しています。

10.天災・災害

  • 当社では、天災や災害が発生した際には、迅速かつ適切な対応を行います。天候の急変や自然災害による被害が発生した場合、まずは入居者の安全を最優先に考え、適切な避難措置を講じます。また、建物やお部屋の損傷状況を評価し、修繕や復旧作業を迅速に開始します。これにより、入居者の安全と生活の早期復帰を確保します。さらに、火災保険を活用して被害の修復や損害の補償を行います。火災保険は、建物や設備の損害だけでなく、入居者の家財や生活環境の復旧にも役立ちます。保険会社との迅速な連絡や手続きを通じて、被害の補償を円滑に進めます。入居者には、保険金の請求手続きや補償内容について丁寧に説明し、不安を解消します。